Account Aliexpress: Sospeso, Bloccato. Informazioni UtiliNell’ultimo periodo molti utenti si sono trovati l’Account Aliexpress Bloccato- Sospeso-Disabilitato. Come mai? Facciamo chiarezza sulle possibili cause e vediamo se ci sono rimedi possibili da adottare. Perché mi hanno disabilitato l’Account ?? Questa la domanda ricorrente. Apparentemente nessuno ha commesso delle infrazioni gravi. Ci rispondiamo da soli con “se un prodotto non arriva chiedo il rimborso, mica voglio perdere il mio denaro?”. Inconsciamente già sappiamo che il problema principale possono essere state le dispute aperte. Le cause che portano al Ban da Aliexpress sono effettivamente poche e semplici, ma l’utente medio ha aperto un account senza leggere il regolamento del sito. Queste regole sono indicate anche nell’email che informa della chiusura dell’Account e sono le seguenti.
L’account può essere disabilitato anche se abbiamo avuto un comportamento corretto, ma facciamo Escalate per merce contraffatta, visti gli ultimi risvolti e la guerra, che i grandi Marchi stanno portando avanti contro la Contraffazione, se Aliexpress viene a conoscenza che l’utente ha acquistato tale merce, può procedere alla Disattivazione Temporanea dell’Account, sia dell’Utente che del Venditore. Quindi aprire una disputa per merce contraffatta comporta dei rischi. Questi rischi dipendono da svariati fattori, per prima cosa dipende dall’annuncio che il venditore ha fatto, se menziona esplicitamente il Marchio e se questo è presente nella foto. Se l’annuncio è “Pulito” possiamo aprire tranquillamente una controversia per motivazioni Valide, come ad esempio se non riceviamo la merce. Non è mai una buona idea fare Escalate se il logo non è fatto bene, significa ammettere le proprie colpe, in questi casi è preferibile parlare con il venditore e trovare una soluzione amichevole. Posso Riattivare l’Account Aliexpress? Non esiste una regola generale, per la quale è possibile riattivare l’Account, ogni caso è diverso e viene valutato direttamente e singolarmente dall’assistenza di Aliexpress. In primis occorre chiedere chiarimenti al Servizio Assistenza. Generalmente viene aperta una segnalazione che verrà lavorata in un paio di giorni.
Se il vostro Account è perso, non disperate. Una possibile soluzione è quella di registrare un nuovo Account, ovviamente dovrete intestarlo a una persona diversa. Altra cosa importante è quella di non usare assolutamente lo stesso indirizzo email. L’uso della stessa carta di credito per il pagamento è sconsigliato, ma “potrebbe” non sortire alcuna differenza. Ho paura di poter essere Bloccato, che faccio?? Che Aliexpress adotti una politica rigida, è sempre stato evidente, basti vedere quanti store chiudono giornalmente. In tanti pensavano che le regole non valessero solo per i Venditori, ebbene no, entrambe le parti ( venditore ed acquirente ) devono rispettarle. Magari fin’ora ci è andata bene, ma dobbiamo prestare maggiori attenzioni. Che si fa?
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